- التخصص
- ServiceNow
- الحل
- إدارة الخدمات المؤسسية
- التركيز
- توحيد عمليات تقنية المعلومات
07 / 09تصوّر مرئي للحل
- 01الاكتشاف
- 02التصميم
- 03التنفيذ
- 04الربط
- 05التحقق
نظرة عامة
IT Workflow
ليستمر العمل بسلاسة.
تنفيذ لمنصة ServiceNow يساعد مؤسسة على توحيد عمليات تقنية المعلومات وأتمتة مسارات الخدمات وتحسين معالجة المشكلات.
مسار المشروع
مسار مدروس.
من الفهم إلى التنفيذ.
- 01 · الاكتشاف
تقييم عمليات خدمات تقنية المعلومات الحالية.
- 02 · التصميم
تحديد مسارات العمل ومتطلبات الأتمتة.
- 03 · التنفيذ
إعداد وحدات ServiceNow وأدلة الخدمات.
- 04 · الربط
دمج الأنظمة المؤسسية والإشعارات.
- 05 · التحقق
اختبار مسارات العمل ونشر الحل.
الحلول
طريقة أبسط لإدارة خدمات تقنية المعلومات.
مصمّمة حول
ما يهمك.
- إدارة الحوادث01
- إدارة طلبات الخدمة02
- إدارة التغيير03
- دليل الخدمات04
- مسارات عمل آلية05
- لوحات لعمليات تقنية المعلومات06
النتائج
الأثر الذي
يصنع الفرق.
- 01
توحيد عمليات تقنية المعلومات
- 02
تحسين وضوح الخدمات
- 03
تقليل الإدارة اليدوية لمسارات العمل
- 04
مركزية عمليات تقنية المعلومات
